Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem Somos e Como nos Contatar

A Ipê Rota LTDA opera o site https://iperotabrpt.business e é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste endereço. Esta política explica, em linguagem direta, quais dados recolhemos, por que os usamos e quais direitos você tem sobre eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.

2. Dados que Coletamos

Ao preencher o formulário de contato neste site, você nos fornece:

• Nome (obrigatório)
• Endereço de e-mail (obrigatório)
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem com detalhes da solicitação (opcional)

Além dos dados fornecidos diretamente, podemos coletar informações técnicas de navegação — como páginas visitadas, duração das sessões e referência de origem — por meio de ferramentas de análise. Esses dados são tratados de forma agregada e não identificam você individualmente sem combinação com outras informações.

3. Como Usamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder à sua solicitação e enviar uma proposta de serviço;
• Confirmar reservas e manter comunicação relacionada ao contrato;
• Melhorar a experiência de navegação e identificar eventuais falhas técnicas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing não solicitado nem os vendemos a terceiros.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais pela Ipê Rota LTDA se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): ao preencher o formulário de contato, você consente com o uso dos dados fornecidos para as finalidades descritas nesta política. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de análise estatística de tráfego e melhoria contínua do site, desde que isso não prejudique seus interesses ou direitos fundamentais;
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando os dados são necessários para formalizar e cumprir uma reserva solicitada por você.

5. Cookies e Rastreamento

Este site utiliza cookies para funcionar corretamente e para coletar dados de desempenho. Você pode gerenciar suas preferências pelo painel de consentimento disponível na página inicial ou acessar a nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre cada categoria.

6. Terceiros e Processadores

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site, como ferramentas de análise de tráfego e plataformas de publicidade digital. Esses prestadores atuam como operadores de dados e apenas processam as informações conforme nossas instruções e para as finalidades descritas nesta política. Não transferimos dados a países sem nível adequado de proteção sem salvaguardas apropriadas.

7. Retenção de Dados

Mantemos os dados de contato pelo período necessário para responder à sua solicitação e, caso uma reserva seja confirmada, pelo prazo exigido pela legislação tributária e comercial brasileira. Dados de análise de tráfego são retidos de forma agregada por até 26 meses. Após esses períodos, as informações são excluídas ou anonimizadas.

8. Seus Direitos (LGPD)

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (71) 3264-8157. Respondemos dentro de 15 dias úteis.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema de transmissão pela internet é 100% seguro; em caso de incidente relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme os prazos legais.

10. Menores de Idade

Este site não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos dados pessoais de crianças ou adolescentes de forma intencional. Caso identifiquemos que recebemos dados de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

11. Atualizações desta Política

Podemos revisar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente entrou em vigor. Recomendamos que você a consulte de tempos em tempos.

12. Contato