Perguntas Frequentes

Para locações autônomas (Conversível na Costa dos Coqueiros e Grand Tour da Bahia) são necessários: CNH válida — ou habilitação internacional para motoristas estrangeiros de países não signatários da Convenção de Viena —, documento de identidade com foto e cartão de crédito para pré-autorização da reserva. Para o Tour Patrimonial com Motorista, não há habilitação exigida do passageiro; a documentação é do próprio motorista credenciado.

O valor de R$ 890 cobre quatro horas de veículo e motorista, embarque e retorno ao hotel, e água mineral durante o percurso. Ingressos de museus, igrejas e outras atrações são por conta do visitante, quando cobrados. O motorista orienta sobre os valores praticados em cada ponto antes da parada.

Sim, dentro do tempo disponível. O motorista conhece bem o centro histórico e os arredores e pode sugerir ajustes em tempo real. Se uma parada específica não estiver no roteiro padrão — um restaurante ou mirante diferente, por exemplo — avise no momento da reserva e verificamos a viabilidade dentro das quatro horas.

O seguro incluído é compreensivo e cobre danos ao veículo e responsabilidade civil a terceiros. Franquias e exclusões específicas — como danos causados por colisão em estado de embriaguez ou condução fora de vias asfaltadas sem autorização prévia — estão descritas na proposta e no contrato de locação enviado antes da confirmação. Leia com atenção antes de assinar.

Preencha o formulário na página inicial com as datas, o serviço desejado e o número de passageiros. Você também pode ligar diretamente para (71) 3264-8157. Respondemos em até 4 horas úteis — de segunda a sexta, entre 08:00 e 18:00 — com uma proposta detalhada.

Para datas comuns, dois ou três dias de antecedência costumam ser suficientes — sujeito à disponibilidade. Em feriados, Carnaval, Festa de São João e réveillon, recomendamos reservar com pelo menos duas semanas de antecedência, pois a frota fica comprometida mais cedo. Para o Grand Tour de quatro dias, quanto antes, melhor.

Sim. O cartão de rota entregue com o carro é uma sugestão de percurso, não um roteiro obrigatório. Com os 250 km incluídos, o condutor tem liberdade para ajustar as paradas conforme prefere. Quilômetros além da franquia são cobrados à taxa informada na proposta e liquidados na devolução.

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo e American Express), Pix e transferência bancária. O cartão de crédito é obrigatório para a pré-autorização da reserva — não realizamos débito imediato, apenas o bloqueio do valor como garantia. O pagamento efetivo é feito na entrega do veículo ou conforme acordado na proposta.

Cancelamentos feitos com ao menos 48 horas de antecedência não têm custo. Cancelamentos com menos de 48 horas podem estar sujeitos a taxa parcial, conforme as condições informadas na proposta. Os detalhes completos estão na nossa Política de Cancelamento e na Política de Reembolso.

Atendemos de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, horário de Brasília (Salvador, BA). Mensagens enviadas fora desse horário ou nos fins de semana são respondidas no próximo dia útil. Para locações ativas, um contato de suporte na estrada está disponível durante o período da reserva.

Nossa base está na Avenida Oceânica, 2186 – Ondina, Salvador – BA, 40170-010. O bairro fica à beira do Atlântico, entre a orla de Salvador e o início da estrada para a Linha Verde. Para locações autônomas, a entrega é feita na nossa sede ou, mediante consulta prévia, em endereço combinado.

Pelo telefone (71) 3264-8157 ou por e-mail para [email protected]. Para assistência na estrada durante o Grand Tour, o número de suporte específico é informado junto com o contrato e o roteiro impresso na entrega do veículo.